Google wprowadza innowacyjne funkcje zakupowe oparte na sztucznej inteligencji, które mogą zrewolucjonizować sposób, w jaki konsumenci wyszukują i porównują produkty, zarówno online, jak i stacjonarnie. Nowe rozwiązania, takie jak porównania cen w czasie rzeczywistym czy lokalne wyszukiwanie zapasów, mają potencjał, by zwiększyć konkurencję w branży handlowej.
AI w zakupach. Nowe funkcje zmieniają rynek?
Jedną z najbardziej przełomowych nowości jest integracja Google Lens z porównywaniem cen produktów w sklepach stacjonarnych. Użytkownicy mogą teraz skanować produkty za pomocą aparatu w smartfonie, aby uzyskać natychmiastowe informacje o cenach w różnych lokalizacjach.
Dodatkowo Google Maps zostało wzbogacone o możliwość przeszukiwania lokalnych zapasów produktów – rozwiązanie szczególnie przydatne dla osób poszukujących towarów w najbliższej okolicy.
Inne ulepszenia obejmują rozwój opcji „kup teraz, zapłać później” oraz rozszerzenie ochrony wirtualnych kart płatniczych. To kolejne kroki Google w kierunku ułatwiania procesu zakupowego i budowania zaufania klientów.
Trwa wyścig o uwagę klienta
Z danych Google wynika, że aż 72% konsumentów korzysta ze smartfonów podczas zakupów w sklepach stacjonarnych (przynajmniej w USA), a każdego miesiąca aplikacja Lens obsługuje 20 miliardów wyszukiwań wizualnych. Te liczby podkreślają, jak istotne staje się połączenie doświadczeń cyfrowych z fizycznymi zakupami.
Nowe funkcje Google mogą zwiększyć presję konkurencyjną wśród sprzedawców, zmuszając ich do większej przejrzystości cenowej i lepszego zarządzania zapasami. Dla marketerów oznacza to konieczność dostosowania strategii kampanii – zwłaszcza dla produktów, które nie wyróżniają się na tle konkurencji.
Przyszłość zakupów dzięki sztucznej inteligencji
Google konsekwentnie wykorzystuje sztuczną inteligencję do tworzenia pomostu między zakupami online i offline. Dzięki temu konsumenci zyskują natychmiastowy dostęp do informacji o cenach i dostępności, co znacząco wpływa na podejmowanie decyzji zakupowych.
W nadchodzących miesiącach nowe funkcje mogą zmienić sposób, w jaki klienci robią zakupy i strategie detalistów, którzy będą musieli dostosować się do nowych oczekiwań rynku.
Źródła:
